Політика конфіденційності

Політика конфіденційності описує принципи обробки нами інформації про вас, зокрема персональних даних та файлів cookie (так званих «кукі»).

1. Загальна інформація

1. Ця політика стосується Сайту, що функціонує за адресою: transstream.eu

2. Оператором Сайту та Володільцем персональних даних є: Transstream Group sp. z o.o., вул. Боксерська, 64/302, 02-690 Варшава, NIP 5213988564

3. Контактна адреса електронної пошти Оператора: office@transstream.eu

4. Оператор є Володільцем ваших персональних даних щодо даних, наданих добровільно на Сайті.

5. Сайт використовує персональні дані з такою метою:

Ведення онлайн‑чатів
Опрацювання запитів, надісланих через форму
Виконання замовлених послуг
Представлення пропозиції або інформації

2. Обрані методи захисту даних, що застосовуються Оператором

1. Місця входу та введення персональних даних захищені на рівні передачі даних (сертифікат SSL). Завдяки цьому персональні дані та дані для входу, введені на сайті, шифруються на комп'ютері користувача і можуть бути прочитані лише на цільовому сервері.

2. Персональні дані, що зберігаються в базі даних, зашифровані таким чином, що прочитати їх може лише Оператор, який володіє ключем. Завдяки цьому дані захищені на випадок викрадення бази даних із сервера.

3. Оператор періодично змінює свої адміністративні паролі.

4. Важливим елементом захисту даних є регулярне оновлення всього програмного забезпечення, яке використовується Оператором для обробки персональних даних, що, зокрема, означає регулярне оновлення програмних компонентів.

3. Хостинг

1. Сайт розміщується (технічно обслуговується) на серверах оператора: nazwa.pl

2. З метою забезпечення технічної надійності хостингова компанія веде журнали (логи) на рівні сервера. Фіксуватися можуть:

ресурси, визначені URL-ідентифікатором (адреси запитуваних ресурсів – сторінок, файлів)
час надходження запиту,
час надсилання відповіді,
назва станції клієнта – ідентифікація, що здійснюється за протоколом HTTP,
інформація про помилки, що виникли під час виконання транзакції HTTP,
URL-адреса сторінки, яку користувач відвідував раніше (referer-посилання) – у разі, якщо перехід на Сайт відбувся за посиланням,
інформація про браузер користувача,
інформація про IP-адресу,
діагностична інформація, пов'язана з процесом самостійного замовлення послуг за допомогою реєстраторів на сайті,
інформація, пов'язана з обробкою електронної пошти, адресованої Оператору та надісланої Оператором.

4. Ваші права та додаткова інформація про спосіб використання даних

1. У деяких випадках Володілець має право передавати ваші персональні дані іншим одержувачам, якщо це буде необхідно для виконання укладеного з вами договору або для виконання обов'язків, покладених на Володільця. Це стосується таких груп одержувачів:

хостингова компанія на підставі доручення обробки даних
оператори рішення для онлайн‑чату
компанії, що надають маркетингові послуги на користь Володільця

2. Ваші персональні дані обробляються Володільцем не довше, ніж це необхідно для виконання пов'язаних із ними дій, визначених окремими нормативними актами (наприклад, щодо ведення бухгалтерського обліку). Щодо маркетингових даних – вони не оброблятимуться довше, ніж протягом 3 років.

3. Ви маєте право вимагати від Володільця:

доступу до персональних даних, що вас стосуються,
їх виправлення,
видалення,
обмеження обробки,
а також перенесення даних.

4. Ви маєте право заявити заперечення щодо обробки, зазначеної у пункті 3.2, стосовно обробки персональних даних з метою реалізації законних інтересів, які переслідує Володілець, у тому числі профілювання, при цьому право на заперечення не може бути реалізоване за наявності вагомих законних підстав для обробки, які переважають над вашими інтересами, правами та свободами, зокрема пов'язаних зі встановленням, здійсненням або захистом правових вимог.

5. На дії Володільця ви маєте право подати скаргу до Голови Управління з питань захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), вул. Ставки, 2, 00-193 Варшава.

6. Надання персональних даних є добровільним, проте необхідним для обслуговування Сайту.

7. Щодо вас можуть здійснюватися дії, що передбачають автоматизоване прийняття рішень, у тому числі профілювання, з метою надання послуг у рамках укладеного договору, а також з метою здійснення Володільцем прямого маркетингу.

8. Персональні дані не передаються до третіх країн у розумінні положень про захист персональних даних. Це означає, що ми не передаємо їх за межі Європейського Союзу.

5. Інформація у формах

1. Сайт збирає інформацію, надану користувачем добровільно, зокрема персональні дані, якщо вони були надані.

2. Сайт може зберігати інформацію про параметри з'єднання (позначку часу, IP-адресу).

3. У деяких випадках Сайт може зберігати інформацію, що полегшує пов'язування даних у формі з електронною адресою користувача, який заповнює форму. У такому випадку електронна адреса користувача з'являється всередині URL-адреси сторінки, що містить форму.

4. Дані, надані у формі, обробляються з метою, що випливає з функції конкретної форми, наприклад, для опрацювання сервісного звернення чи комерційного контакту, реєстрації послуг тощо. Щоразу контекст і опис форми чітко інформують про її призначення.

6. Журнали Володільця

1. Інформація про поведінку користувачів на сайті може підлягати реєстрації (логуванню). Ці дані використовуються з метою адміністрування сайтом.

7. Важливі маркетингові технології

1. Оператор застосовує статистичний аналіз трафіку на сайті за допомогою Google Analytics (Google Inc. із місцезнаходженням у США). Оператор не передає оператору цієї послуги персональні дані, а лише знеособлену інформацію. Послуга базується на використанні файлів cookie на кінцевому пристрої користувача. Щодо інформації про вподобання користувача, яку збирає рекламна мережа Google, користувач може переглядати та редагувати інформацію, що випливає з файлів cookie, за допомогою інструмента: https://www.google.com/ads/preferences/

2. Оператор застосовує технології ремаркетингу, що дають змогу адаптувати рекламні повідомлення до поведінки користувача на сайті, що може створювати враження, ніби персональні дані користувача використовуються для його відстеження, проте на практиці жодні персональні дані від Оператора операторам реклами не передаються. Технологічною умовою таких дій є увімкнена підтримка файлів cookie.

3. Оператор використовує піксель Facebook. Ця технологія дає змогу сервісу Facebook (Facebook Inc. із місцезнаходженням у США) дізнатися, що зареєстрована в ньому особа користується Сайтом. У цьому випадку він спирається на дані, розпорядником яких є сам, Оператор не передає від себе жодних додаткових персональних даних сервісу Facebook. Послуга базується на використанні файлів cookie на кінцевому пристрої користувача.

4. Оператор застосовує рішення, що досліджує поведінку користувачів шляхом створення теплових карт і запису поведінки на сайті. Ця інформація знеособлюється перед тим, як бути переданою оператору послуги, так що він не знає, якої фізичної особи вона стосується. Зокрема, записуванню не підлягають введені паролі та інші персональні дані.

5. Оператор застосовує рішення, що автоматизує роботу Сайту щодо користувачів, наприклад, здатне надіслати електронного листа користувачеві після відвідування конкретної підсторінки, за умови, що він надав згоду на отримання комерційної кореспонденції від Оператора.

8. Інформація про файли cookie

1. Сайт використовує файли cookie.

2. Файли cookie (так звані «кукі») є комп'ютерними даними, зокрема текстовими файлами, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача Сайту та призначені для користування веб‑сторінками Сайту. Файли cookie зазвичай містять назву веб‑сайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер.

3. Суб'єктом, який розміщує файли cookie на кінцевому пристрої Користувача Сайту та отримує до них доступ, є оператор Сайту.

4. Файли cookie використовуються з такою метою:

a. підтримання сесії користувача Сайту (після входу в систему), завдяки чому користувачеві не потрібно повторно вводити логін і пароль на кожній підсторінці Сайту;
b. реалізації цілей, визначених вище в розділі «Важливі маркетингові технології»;

5. У рамках Сайту застосовуються два основні види файлів cookie: «сесійні» (session cookies) та «постійні» (persistent cookies). «Сесійні» файли cookie є тимчасовими файлами, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача до моменту виходу з системи, залишення веб‑сайту або вимкнення програмного забезпечення (веб‑браузера). «Постійні» файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Користувача протягом часу, визначеного в параметрах файлів cookie, або до моменту їх видалення Користувачем.

6. Програмне забезпечення для перегляду веб‑сторінок (веб‑браузер) зазвичай за замовчуванням дозволяє зберігання файлів cookie на кінцевому пристрої Користувача. Користувачі Сайту можуть змінити налаштування в цьому відношенні. Веб‑браузер дозволяє видаляти файли cookie. Також можливе автоматичне блокування файлів cookie. Детальну інформацію з цього питання містить довідка або документація веб‑браузера.

7. Обмеження щодо використання файлів cookie можуть вплинути на деякі функціональні можливості, доступні на веб‑сторінках Сайту.

8. Файли cookie, що розміщуються на кінцевому пристрої Користувача Сайту, можуть також використовуватися суб'єктами, які співпрацюють з оператором Сайту, зокрема це стосується таких компаній: Google (Google Inc. із місцезнаходженням у США), Facebook (Facebook Inc. із місцезнаходженням у США), Twitter (Twitter Inc. із місцезнаходженням у США).

9. Керування файлами cookie – як на практиці надавати та відкликати згоду?

1. Якщо користувач не бажає отримувати файли cookie, він може змінити налаштування браузера. Застерігаємо, що вимкнення підтримки файлів cookie, необхідних для процесів автентифікації, безпеки, збереження налаштувань користувача, може ускладнити, а в крайніх випадках – унеможливити користування веб‑сторінками.

2. Щоб керувати налаштуваннями файлів cookie, оберіть зі списку нижче веб‑браузер, яким ви користуєтесь, і дотримуйтесь інструкцій:

Мобільні пристрої: